Тел. (091) 481-00-07 пн-пт 09:00-18:00 сб 10:00-15:00
0 грн 0

Гарантийные условия

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Мы уважаем права отечественного потребителя, поэтому готовы гарантировать возврат и обмен заказанного товара в течении 14 календарных дней, начиная со времени приобретения продукции у польских поставщиков. 

Обращаем ваше внимание: возврат и обмен в течении 14 календарных дней возможен только по новым запчастям, по б/у деталям гарантийные сроки оговариваются в каждом случае отдельно, как правило мы предоставляем гарантию на установку и проверку заказанной запчасти в течении 1-2 дней с момента прибытия в Ваш город. Все расходы по обмену и возврату - оплачивает заказчик (в гарантийных случаях логистику оплачивает поставщик). На реставрированные категории запчастей (рулевые рейки, двигатели, коробки передач, турбины и тп.) - действует гарантия от поставщика

Помните, что время доставки по Украине с учетом пути через границу, обработкой груза почтовыми курьерскими службами может не редко составлять до 10 календарных дней. Именно по этой причине мы не рекомендуем затягивать с получением товара на почте и проверкой его работоспособности и функциональности. Как правило у клиента остается 4-5 дней на проверку совместимости и оценку рабочего состояния детали. Если Вы не укладываетесь в этот срок, возврат и обмен товара будет невозможным! Подержанные комплектующие имеют нашу гарантию на монтаж - это позволяет оценить работоспособность купленной детали. Убедительная просьба: все вопросы, касающиеся технических характеристик, оригинальности и совместимости, реального состояния продукции, уточняйте пожалуйста до оформления заказа.

Когда Вы имеете право на возврат заказанного товара?
Данная процедура имеет свои особенности с учетом категории и типа запчастей и комплектующих.

Детали, относящиеся к кузовным, можно вернуть в случае:
- Наличие дефектов, не указанных продавцом, которые невозможно устранить;
- Выраженные отличия от фото товара на сайте (по цвету и форме);
- Деталь от другой модели авто;
- Наличие слоя шпаклевки, заломов и прочих скрытых ремонтных работ, не указанных в описании.
* Кузовные элементы под полировку не являются дефектными.

Запчасти в категории ОСВЕЩЕНИЕ могут быть возвращены в случаях:
- Наличие выраженных глубоких царапин на поверхности фар;
- Невозможность устранения дефектов;
- Сломаны фиксаторы и крепления;
- Несоответствие внешнего вида заявленному фото;
- Нарушение функциональности работы световых элементов.
* не заводской герметик не является браком, так как большенство фар имеет разборную конструкцию и подразумевает доступ к световым и оптическим элементам.
** запотевание фар в допустимых нормах заявленных производителем не является браком при условии отсутствия внешних повреждений.

Системы безопасности AIRBAG могут быть возвращены в ситуациях:
- Регенерация подушки безопасности без подтверждения со стороны заказчика;
- Реставрация пиропатронов без подтверждения со стороны заказчика;
- Восстановленная безопасность центрального торпедо без подтверждения со стороны заказчика.

Также вы можете выполнить возврат или обмен турбокомпрессоров, если:
- Имеются нарушения геометрии поверхности крыльчатки;
- При осмотре и установке обнаружен люфт осевого типа;
- Турбина не пригодна к реставрации.

При возврате товара без указания причины мы оставляем за собой право удержать до 70% от полной стоимости продукции с учетом логистики по Украине. Клиент полностью оплачивает доставку возвращенного товара в Польшу. В случае замены товара расходы по логистике оплачивает клиент.Если вы решили вернуть заказанный товар, в котором были выявлены вышеуказанные дефекты, мы гарантируем полный возврат суммы аванса в течение 1-3 банковских дней. При этом: Если была выявлена неисправность подержанной детали, комплектующие необходимо отправить на наш склад в Ковель. Здесь запчасти проверяются экспертами в течение 1-3 рабочих дней.

Когда возврат невозможен?
В случае, если клиент самостоятельно неверно выбрал продукцию и подтвердил оформление заказа без уточнения деталей с менеджерами компании. Возврат не выполняется при превышении указанного гарантийного срока в 14 календарных дней. Также мы не занимаемся возвратами, если заказчик указал код товара с ошибкой.

В случае, если вы передумали заказывать товар, вы можете отказаться от заказа в течение одного часа – для этого достаточно перезвонить нашим менеджерам.
После этого периода времени сумма оплаченного аванса уже не подлежит возврату так как оформленный товар как правило отправляется в день заказа к нам на склад в Польше. При заказе продукции, стоимость доставки которой превышает стоимость самой детали, операции обмена и возврата не предусмотрены. Исключением может быть продукция по гарантии.

Что делать если перевозчик повредил Ваш заказ?
В случае если перевозчик Деливери или Новая Почта повредили Ваш заказ при транспортировке - мы сопровождаем заказчика до полного решения вопроса по возмещению финансовых затрат. Если товар был поврежден по вине перевозчика - мы не несем финансовой ответственности пока перевозчик не возместит ущерб в полном обьеме

Модули для Opencart 2.x - 3.xОнлайн курсы ITОнлайн курсы IT